ご注文からお届けまで
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お届けまでの流れ
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STEP1
ご注文
- オンラインショップにてご注文頂けます。
- 当日受付終了時間はPM7:30(19:30)です。
- ご注文がPM7:30を過ぎますと、翌日の受付扱いになります。
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ご注文確認メール
- オンラインショップでご注文頂きますと、 [ ご注文確認メール ] を自動送信いたします。
- メールが受信されない場合
- メールは登録いただいたメールアドレスに送信いたします。
ご登録のメールアドレスが正しいか、パソコンからのメールを受信できる状態かご確認お願いいたします。
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STEP2
ご注文受付メール
- ご注文の内容を確認して、 [ ご注文受付メール ] を送信させて頂きます。商品発送時の梱包方法によって送料が変わる場合があります、実際の送料をもとづいたお支払額を記載いたしますので、お手数ですが改めてご確認ください。
- お支払い方法:銀行振込(前払い)
- 注文内容を確認させていただいて、お支払い額とお振込口座を記載したメールを送信いたします。商品はお客様からのお振込を確認してから発送いたしますので、お早めにお願いいたします。
- お支払い方法:代金引換(代引き)
- 注文内容を確認させていただて、お支払い額と代金引換(代引き)サービス手数料を記載したメールを送信いたします。お支払いは商品と引き換えになります。
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STEP3
発送お知らせメール
- 商品の発送とお荷物伝票番号をお知らせ致します。
- お荷物伝票番号にて配送会社のwebサイトより配送状況をご確認いただけます。
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
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商品ご到着
- ご注文時の配送希望日を指定して発送いたします。
- 商品の返品・交換について
- お届けした商品が異なっている場合、商品が破損、汚損していた場合はお手数ですがご連絡ください。
ご利用規約
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STEP1
包装・ご贈答
本サイトでの購入の際に、ご希望のお客様には包装・ご贈答のオプションもご用意しております。
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包み紙
包装紙は薄い緑になります。
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手土産用袋
手土産用に洋菓子のカワグチの紙袋・ビニール袋をご用意しております。御入り用のお客様は商品ご注文時の「発送・支払」ページでご指定ください。紙袋・ビニール袋はご注文いただいた商品が入るサイズを商品数に合わせて、商品の梱包に同封させていただきます。
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のし(熨斗)紙
のし紙をご用意しております、ご希望のお客様は商品ご注文時の「発送・支払」ページでご指定ください。のし紙は商品にかけて発送いたします。備考欄にご指定いただいたご希望の文字をのし紙の表書き(文字入れ)いたします。
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メッセージカード
メッセージカードをご用意しております、ご希望のお客様は商品ご注文時の「発送・支払」ページでご指定ください。文字の色・書体・デザイン等の指定は出来かねますのでご了承ください。
配送・料金
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配送方法
商品によっては夏季に冷蔵便(クール便)を利用する場合があり、配送料金も変わります。配送方法は商品ページの配送方法に掲載されています。
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配送料金
ご注文の商品の配送料金は配送地域と配送方法で変わります。配送料金は配送先住所決定後の「内容確認」にて送料として表示されます。
商品を複数個ご注文頂いた場合は梱包の仕方によって、配送料金が変わる場合があります。実際のお支払い料金はご注文後に改めて[ ご注文受付メール ]に記載してメールさせていただきます。(2023年5月1日 施行)北海道 青森
秋田
岩手
宮城
山形
福島茨城
栃木
群馬
埼玉
千葉
神奈川
東京
山梨
新潟
長野富山
石川
福井
静岡
愛知
三重
岐阜大阪
京都
奈良
滋賀
和歌山
兵庫
香川
徳島
愛媛
高知岡山
広島
山口
鳥取
島根佐賀
長崎
熊本
大分
宮崎
福岡
鹿児島沖縄 [ 上段:宅急便60サイズ / 下段:宅急便60サイズ・クール便 ]
梱包対象商品:アップルパイハーフサイズ(2個迄)、バームクーヘン小2,332円 1,540円 1,232円 968円 836円 715円 605円 1,320円 2,552円 1,760円 1,452円 1,188円 1,056円 935円 825円 1,540円 [ 上段:宅急便80サイズ / 下段:宅急便80サイズ・クール便 ]
梱包対象商品:アップルパイフルサイズ(1個)、アップルパイハーフサイズ(3-6個)、バームクーヘン小 進物用箱入り2,618円 1,639円 1,331円 1,067円 935円 814円 704円 1,936円 2,838円 1,859円 1,551円 1,287円 1,155円 1,034円 924円 2,156円 [ 上段:宅急便100サイズ / 下段:宅急便100サイズ・クール便 ]
梱包対象商品:アップルパイフルサイズ(2-4個), アップルパイハーフサイズ(7-10個)2,926円 1,760円 1,452円 1,188円 1,056円 935円 825円 2,574円 3,265円 2,090円 1,782円 1,518円 1,386円 1,265円 1,155円 2,904円 [ 上段:宅急便120サイズ / 下段:宅急便120サイズ・クール便 ]
梱包対象商品:アップルパイフルサイズ(5-8個)3,245円 1,892円 1,584円 1,320円 1,188円 1,067円 957円 3,223円 3,905円 2,552円 2,244円 1,980円 1,848円 1,727円 1,617円 3,883円 ※ 宅急便のサイズ・クール宅急便の詳細は、運送会社のホームページよりご確認いただけます。
ヤマト運輸 公式ページ -
梱包
商品の梱包は商品の注文単位でなるたけ同じ梱包にいたしますが、サイズや冷蔵商品が混ざっている場合は別梱包になる場合があります。
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配送希望日
商品ご注文時の「配送希望日」は配送会社の配送日数(※)を加味した最短配送可能日以降をご指定いただけるようにしております。
※ 地域別の配送日数
北海道 青森
秋田
岩手
宮城
山形
福島茨城
栃木
群馬
埼玉
千葉
神奈川
東京
山梨
新潟
長野富山
石川
福井
静岡
愛知
三重
岐阜大阪
京都
奈良
滋賀
和歌山
兵庫
香川
徳島
愛媛
高知岡山
広島
山口
鳥取
島根佐賀
長崎
熊本
大分
宮崎
福岡
鹿児島沖縄 2日 2日 2日 2日 2日 2日 1日 2日 -
配送料金とお支払い金額について
19:30までのご注文のお客様には、同日中に送料を再計算して、お支払総額の連絡ならびにご請求明細書をメールします。お支払い方法に銀行振込(前払い)をご選択のお客様の場合、ご請求明細に記載された当店指定口座に2日以内に速やかにお振込をお願いいたします。
お支払い方法
お支払い方法は「銀行振込」と「代引き」をご用意させていただいております。
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銀行振込
ご注文の内容を確認して、 [ ご注文受付メール ] を送信させて頂きます。商品発送時の梱包方法によって送料が変わる場合があります、実際の送料をもとづいたお支払額と銀行口座へのお振込方法を記載しておりますので、確認のうえお振込願います。
銀行振込の手数料は商品ご注文時の金額には含まれておりません、お客様ご負担とさせていただいております。 -
代金引換(代引き)
代金引換(代引き)料金は商品配送時に配達員にお支払いください。
代金引換額(含む送料) サービス手数料(税込) 1万円未満 330円 10,000円 - 29,999円 440円 30,000円 - 99,999円 660円 100,000円 - 300,000円 1,100円 ※ 代金引換のサービス手数料の詳細は、運送会社のホームページよりご確認いただけます。
ヤマト運輸 公式ページ
商品の返品・交換
原料の選択・衛生管理には十分注意しておりますが、万一変質・品いたみがございましたら、交換致しますのでお手数ですがご連絡ください。注文手続の完了後のお客様都合による返品・キャンセルは致しかねますのでご了承ください。
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返品・キャンセル
注文手続の完了した商品のお客様都合によるキャンセルは原則として出来ません。
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商品の交換
下記の場合、商品受取後3日間以内に当社までお知らせ下さい。送料当店負担にて代替品または同等商品と交換させて頂きます。
1. 商品に欠損がある場合
2. 注文した商品と受取った商品が相違している場合
3. 商品が受取った段階で、破損、汚損していた場合
メールでのお問い合わせ:customer@konditorei-kawaguchi.jp
TEL:093-642-2828
[受付時間]
月曜日 - 土曜日 10:00 - 19:00
祝日 10:00 - 18:00
日曜日 定休日
各種帳票の発行
宛名と商品を記載した納品書を商品に同封して発送します。
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納品書の送付
ご注文商品に「配送先の宛名・ご住所・商品名・個数を記載した納品書」を同封して発送いたします。商品の金額、お支払い金額は記載しておりません。
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領収書の発行
代金引換の場合は配送会社発行の「代金引き換え領収書」が商品の領収書になります。銀行振込の場合は金融機関発行の「払い込み明細」が領収書の代用になります。銀行払いのお客様で当店発行の領収書がご希望のお客様は、お手数ですが「ご注文受付メール」に記載されている「注文番号」を記入して、お問い合わせより別途ご連絡ください。
営業日カレンダー
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